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ESTENSIONE DI GARANZIA 3Y ON SITE PER MONITOR LCD

Copertura del Servizio

Il servizio AcerAdvantage è valido su tutto il territorio della Comunità Europea più Svizzera e Norvegia.

Vantaggi

Il servizio presso la sede del cliente ( on site ) verrà fornito sostituendo temporaneamente l’unità guasta con un altro Monitor LCD ( non si garantisce che il monitor in sostituzione sia esattamente lo stesso modello di quello da riparare ) che sarà portato e lasciato in uso al cliente fino a che l’unità guasta non sia stata riparata e riconsegnata. Help Desk gratuito per tutta la durata della garanzia estesa. Riparazione entro 5gg lavorativi Diritto a partecipare a offerte speciali e promozioni presso i rivenditori autorizzati

Modalità acquisto

Il servizio AcerAdvantage deve essere acquistato ed attivato entro 365 gg dalla data di acquisto del Monitor LCD.La data di acquisto deve essere documentata dalla fattura o scontrino fiscale da inviare in copia ad Acer.

Modalità attivazione

All’interno di ogni pacchetto è inserito un codice segreto con il quale il cliente collegandosi al sito www.AcerAdvantage.com potrà effettuare la registrazione On-Line. Nel caso in cui il cliente non abbia a disposizione un accesso ad internet potrà effettuare la registrazione chiamando direttamente il Call Center

Parti coperte dal servizio

Sono da ritenersi coperte dal servizio AcerAdvantage tutte le parti del Monitor LCD che causano impossibilità d’uso del prodotto.

Parti non coperte dal servizio

Sono da ritenersi esclusi dal servizio danneggiamenti dovuti a negligenza o trascuratezza nell’uso, errata manutenzione, operazioni effettuate da personale non autorizzato, trasporto in imballaggio inadeguato, tutte le cause non imputabili a difetti di fabbricazione e piccoli danneggiamenti come graffi, abrasioni, etc. derivanti dal normale utilizzo del prodotto.

In caso di guasto

In caso di guasto il cliente che abbia registrato il suo LCD Monitor dovrà : 1. Contattare il Call Center per le verifiche necessarie ad appurare la natura del problema e per ricevere le istruzioni del caso. 2. Imballare il prodotto seguendo la procedura descritta all’interno del pacchetto. 3. Attendere che un nostro incaricato venga a consegnare il monitor sostitutivo ed a prelevare quello da riparare (nei tempi previsti dalle condizioni di estensione di garanzia sopra indicate). Una volta riparato e controllato presso i nostri laboratori, il Monitor LCD sarà riconsegnato da un nostro incaricato che contestualmente ritirerà il Monitor Lcd lasciato in sostituzione temporanea. Tutti gli interventi presso la sede del cliente ( on site ) si effettuano dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00. La richiesta deve pervenire entro e non oltre le ore 14:00 al Call Center relativo alla Vs nazione indicato in questo manuale.


Da inserire:

  • Modello: SV.WLDAF.E01
  • Prodotto da: Acer



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Nota Bene: Se vuoi richiedere un preventivo per più prodotti basta aggiungerli nel carrello e cliccare su "Richiedi Preventivo" nella fase successiva. Il carrello non obbliga a fare nessun acquisto ed è molto utile per chiedere preventivi per più prodotti contemporaneamente. Tutti i preventivi sono gratuiti senza obbligo di acquisto.

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